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お客様からいただく、よくあるご質問をまとめてみました
- Q出張地域を教えて下さい
- A勝富本部基地(佐世保市勝富町3-6)より車で約15分以内
- Q現在、サービスを提供している施設を教えてください。
- A現在は出張のみのサービスとなっております
- Q出張洗車ってどんなサービスですか?
- Aお客様の車を停めてる駐車場にて洗車を行うサービスです
- Q料金を教えて下さい
- A軽1,100円、普通1,600円、大型2,100円 (各地域のステーションによって料金は異なります。また出張料金が別途かかります。)
- Q狭い駐車場で、隣の車に迷惑かけないようにどうやって洗車するんですか?
- A水を少量しか使用しませんので、隣の車には迷惑かける事はないかと思います
- Q予約してからどのくらいで来てくれますか?
- A予約状況にもよりますが、約15分以内にお伺いします
- Q車のキーの引渡しはどうすればいいですか?
- A車の移動はありませんので、車のキーは預かりません
- Q佐世保でまごころ洗車隊のサービスができるデパートや施設はどちらにありますか?
- A1月10日よりイオン大塔店にて営業しております
- Q洗車に必要な水はどこから準備しますか?
- Aこちらで準備いたします
- Q洗車に使う溶剤は、どのようなものですか?
- A化粧品工場にて作ったオーガニック洗剤です
- Q外出先でも大丈夫ですか?
- A外出先の許可があればお伺いします
- Q機械式駐車場ですが、大丈夫ですか?
- A機械式駐車場は、道具の持ち込みができませんので、お断りいたします
- Qマンション、アパート内の駐車場ですが、大丈夫ですか?
- A部外者でも立ち入ることが可能でしたら、お伺いいたします
- Qマンション内の駐車場ですが、隣の車の迷惑や、地面の汚れとかは大丈夫ですか?
- A水を少量しか使用しませんので、隣の車には迷惑かける事はないかと思います
- Q鍵を預ける必要はありますか?
- A車の移動はありませんので、車のキーは預かりません
- Q支払い方法はどうなりますか?
- A洗車を行う前に頂きます
- Qクレジットカードでのお支払は大丈夫ですか?
- A現金のみの対応とさせていただきます
- Q複数台の洗車も可能ですか?
- Aお時間はかかりますが、複数台の洗車も致します
- Q法人での定期的な洗車も可能ですか?
- A契約を交わすこととなります
- Qどのような方が洗車してくれるのですか?
- A専門講習を受けたスタッフが丁寧に洗車致します
- Q事前に何か用意しておくものはありますか?
- Aこちらですべて準備して伺いますので、お客様が用意するものはございません
- Qコーティング車ですが、洗車可能ですか?
- A汚れを落とす洗車ですので、問題ありません
- Q自分の家のガレージに、電気も水道もありませんが、お願いできますか?
- A日の光程度でも、洗車可能です。水もこちらで準備しますので、問題ありません
- Q洗車している間、ずっと近くにいなければだめですか?
- A近くにいても結構ですが、責任をもって洗車しますので、ご自由にお過ごしください
- Q洗車中、代車は借りれますか?
- A約10分~20分で終わりますので、代車はございません
- Q絶対傷がつかない保証はありますか?
- Aキズがつきにくいオーガニック洗剤を使用しておりますので、機械洗車のようなキズはつきません
- Q車種別タイプで、自分の車のタイプがわかりません。
- A黄色ナンバーは軽、ワンボックス・RV車・SUV車は大型、その他は普通になります
- Q予約のキャンセルはできますか?
- Aお伺いする前であれば、キャンセルも可能です
- Q予約した日が雨になってしまった場合でも洗車は可能ですか?また逆にキャンセルは可能ですか?
- A雨の日は洗車ができませんので、予約はお断りさせていただきます。
- Q今すぐ作業してもらいたいですが、当日予約は可能ですか?
- A当日予約も可能ですが、すぐお伺いできるかは予約状況によります
- Q当日の予約の急な時間変更はできますか?
- A予約状況により、承ります
- Qまごころ洗車隊は、普通の洗車とどう違うんですか?
- Aオーガニック洗剤を使用し、2~3リットル程度の水で行う洗車です
- Q何日前から予約は可能ですか?
- A予約はいつでも承ります
- Qコーティングの耐久性はどれくらいありますか?
- A申し訳ありませんが、コーティングはしておりません
- Q直接持ち込んでの洗車サービスは行っていますか?
- A勝富基地にて、持ち込み洗車も致しております
- Q出張料金はどれくらいかかりますか?
- 出張料金300円をいただいております。
- (各地域のステーションによって料金は異なります)
- Q佐世保市外への出張洗車の追加料金は?
- A佐世保市外への出張洗車は致しておりません
- Q自宅ではなく、会社の駐車場でも大丈夫ですか?
- A会社の許可があれば、お伺いいたします
- Q夜の施工はできませんか?
- A営業時間が10時~15時になっております
- Q施工中に、騒音は出ますか?
- A電動噴霧器を使用しますが、掃除機の音よりも静かだと思います
- Q雨でも施工できますか?
- A雨の日は営業しておりません
- Q車内清掃もお願いできますか?
- A車のキーをお預かりしませんので、室内清掃は致しておりません
- Qだいたいお時間はどれくらいかかりますか?
- A車種にもよりますが、10分~20分で仕上げております
- Qバイクの施工はできますか?
- A車のみの洗車になります
- Q車を複数台所有しているのですが、同時に依頼できますか?
- A複数台の洗車は可能ですが、1台ずつ洗車しますのでお時間を頂きたいと思います
- Q特殊操作が必要なので、預けるのが心配ですが、大丈夫ですか?
- A車の操作はしませんので、ご安心ください
- Q旧車だけど、大丈夫?
- A旧車でも洗車可能です
- Q料金の支払い方法は?
- A洗車の前の現金支払いになります
- Qボディにキズが付いていた場合、どうしますか?
- Aオーガニック洗剤を使用し、専門講習を受けたスタッフが丁寧に洗車しますので、キズがつく事は考えにくいですが、もしキズをつけた場合、ご相談させていただきます
- Qもし、車にトラブルがおこった場合は?
- Aキーは預かりませんので、そのようなトラブルはないかと思います
- Q鍵は預けなくてもいいとのことですが、セキュリティがついていても大丈夫ですか?
- Aセキュリティが作動するような行為は致しません